Je kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Mocht één van de betaalmethoden niet werken? Bel of mail ons hier dan over, kijken we samen naar een oplossing.

IDEAL
Deze betaalwijze is de meest bekendste betaalmethode. Bij een succesvolle afronding van je bestelling Word deze direct verwerkt. De Brownies worden dan op de door jou gekozen verzenddatum verzonden.

Creditcard
Betalen met een Creditcard is geen probleem. Je kan bij ons met Maestro, Visa en MasterCard betalen. Bij een succesvolle afronding van je bestelling word deze direct verwerkt. De Brownies worden dan op de door jou gekozen verzenddatum verzonden.

Bancontact
Deze betaalmethode is voor Brownie liefhebbers uit België. Bij een succesvolle afronding (op werkdagen) voor 16.00 uur, kunnen we jou bestelling dezelfde dag nog verzenden.

Overboeken
Bij geen van bovenstaande betaalmogelijkheden, kan je kiezen om het bedrag zelf over te boeken op onze rekening. Jouw bestelling zal dan verwerkt worden bij het ontvangen van het openstaande bedrag. Dit kan enkele dagen in beslag nemen, bij het ingeven van de gewenste verzenddatum hier rekening mee houden. Na een succesvolle verwerking krijg je van ons een bestelbevestiging en wordt je bestelling verwerkt.

Op factuur
Deze betaalmogelijkheid is alleen beschikbaar voor bedrijven met een zakelijk account. Dit betekent dat je achteraf binnen 14 dagen jouw bestelling mag betalen. Het factuur wordt gemaild naar het e-mail adres dat is opgegeven bij factuurgegevens. Het kan voorkomen dat we alvorens het verwerken van je bestelling je contacten om bedrijfsgegevens en de bestelling te controleren. Als jij niet degene bent die betaalt, ben je er zelf verantwoordelijk voor dat de factuur in jouw organisatie op tijd bij de betaler terecht komt.

Betaling mislukt of niet mogelijk?
Controleer eerst of het geld is afgeschreven. Heb je geen mail gehad en is er niets afgeschreven? Dan kan je meteen een nieuwe bestelling plaatsen. Als het geld wel afgeschreven is en je hebt na een half uur nog geen bevestiging per e-mail ontvangen, dan ging er waarschijnlijk iets mis. Neem dan contact met ons op. We willen dan wel graag jouw factuur- of bestelnummer weten. Dat zie je staan bij de afschrijving.

Wij streven ernaar dat jouw Brownie box op het juiste moment bezorgd wordt.
Daarom is het van belang om deze informatie goed door te lezen.

Verzendkosten
De verzendkosten van een brievenbus zending zijn € 3,95 inclusief btw.
Als je hebt gekozen voor onze Premium boxen dan rekenen wij hiervoor het pakkettarief van € 6,95 inclusief btw.

Brievenbus zending in NL
Onze brievenbus Brownies worden met PostNL brievenbusbezorging gewoon door de brievenbus bezorgd. De bezorging ligt in handen van PostNL en soms loopt een pakketje daar vertraging op. In de meeste gevallen worden de Brownies de volgende dag door de postbode bezorgd.

Pakket zending in NL
Onze Premium boxen worden als pakketpost met PostNL verzonden. Ook hier geld het zelfde, de bezorging ligt in handen van PostNL en soms loopt een pakketje daar vertraging op. In de meeste gevallen worden de Brownies de volgende dag door de bezorger bezorgd.

Verzenddatum is geen bezorgdatum
De bezorging ligt in handen van PostNL wij kunnen jou daardoor niet garanderen dat de Brownies op de gewenste bezorgdatum aankomen. Wel kunnen we garanderen dat de Brownies op de door jou gekozen dag worden verzonden.

Zondag en Maandag
PostNL bezorgt geen brievenbus zendingen op zondag en maandag.

Verzend- en bezorgschema NL
Houd rekening met eventuele vertragingen in de bezorging.

Voor bestellingen op werkdagen voor 16.00 uur:

De bezorgtijd is afhankelijk van de tijd waarop de postbode de brievenbuspost verzorgd in een wijk. Bij langdurige hitte dienen de brownies direct na levering een paar uur in de koelkast gelegd te worden.

Eisen aan de brievenbus
Eisen aan de brievenbus? Dit is wat PostNL hierover zegt met betrekking tot eisen aan jouw brievenbus.

Let op Huisdieren
Is er een huisdier aanwezig dat bij de post kan? Informeer de ontvanger dan over de komst van jouw geschenk of laat het per pakketpost verzenden. Chocolade kan dodelijk zijn voor sommige huisdieren.

Bijzondere adressen
Wil je Brownies versturen aan iemand in een school, ziekenhuis of andere grote instelling informeer dan van tevoren naar de juiste adressering, vraag of brievenbusdoosjes gewoonlijk goed ontvangen worden en of de interne post de ontvangst van dit cadeautje kan doen vertragen.

Track-en-trace code
Jouw Brownies worden verzonden met een track-en-trace code. Zodra ze door PostNL gesorteerd zijn ontvang je een mail met een track- en tracecode aan de hand waarvan je de bezorging kunt volgen.